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互联网引发的服务与技术变革

发布时间:2019-09-13 02:59:39

“互联+”引发的服务与技术变革

随着李克强总理在今年全国两会上首次提出“互联++”,关于“互联+”的定义以及未来发展讨论层出不穷,但基本都围绕着互联开始改造传统产业的思路。那么对于如何改造,切入点和核心理念是什么,笔者觉得要从商业形态角度去规划。本文试图从“互联+”对于商业模式的影响以及社会经济形态转变的角度去剖析,来解答“互联+”的实质。

第一阶段:笔者称此阶段为互联信息交互阶段,从最初互联发展到搜索引擎服务,直至信息分类展示平台的建设。它将人们的信息获取成本和沟通成本降至最低,早期的普及也提高了信息利用价值,后续诞生了互联沟通工具,更加完善了信息筛选渠道。

第二阶段:笔者称此阶段为互联商品交易阶段,通过互联降低交易成本和市场成本,B2B和B2C站快速发展,第三方支付和信用卡结算系统等交易工具蓬勃发展,几乎成为人人必备的应用服务。基于交易服务建立起了初步的个人信用体系,同时个人创业成本也降到了非常低的水平。

这一阶段对于实体经济而言,需求被快速满足,产品迭代速度也飞快,企业管理信息化建设成为必须。由于用户更多的从互联获得商品和其评价信息,互联营销层出不穷,甚至渗透到了互联应用的所有领域。商品从生产到流通的领域都实现了互联标准化。这个阶段目前仍然还在发展过程中,因为随着商品货值的不断变大,安全管理以及人的意识转变需要过程来实现,但已进入发展的末期。

第三阶段:笔者称此阶段为互联服务(技术)交易阶段,通过互联实现服务的标准化和分工精细化;和商品交易不同之处在于系统化工程的复杂性,虽然也夹杂了专业化的商品交易,但是最终体现价值的核心在于服务的专业化和标准化,以可衡量的标准去评估服务的优劣,使用效果是服务验收的依据,而不是简单地商品指标。而且服务过程和验收过程远比商品交易的时间要长,甚至对于用户的需求来说服务的完成并非由一家实现,服务商之间的协作化生产成为常态。

此阶段对于实体经济而言,潜在需求大量被激发出来,人们不仅要满足生活的基本需求,提高生活质量成为需求的主体,因此个性化需求成为市场的推动力,且很难以社会化大生产来满足,个性化服务成为社会发展的增长点。随着人们生活水平的提高,以及全球资源的快速消耗,生产和生活过程中的能效、环保、节能、健康成为新社会需求增长点,技术革新也围绕着这些点进行,并且以服务来推动技术进步成为各行业的发展方向。


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